Module 5.B : Gérer les situations difficiles

Ce module vise à équiper les participants dans le repérage et la gestion des situations difficiles. Le manager est de plus en plus confronté à des situations complexes, allant souvent au-delà de son propre périmètre, et pour lesquelles il a besoin de repères et d’éclairages. Ainsi des : situations de conflit, perte d’engagement ou de motivation d’un ou plusieurs membres de l’équipe, difficulté à naviguer et garder le cap dans des situations troubles ou incertaines, …

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La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie « actions de formation »

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